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Es müsste doch möglich sein, einen Online-Handel so zu führen, dass sich ein Kunde so freundlich und so gut beraten fühlt wie in seinem Lieblingsweinladen. Nur eben mit viel mehr Auswahl. Das war die Idee, mit der 2002 das Unternehmen gegründet wurde. Heute wird die SUPERIORE.DE GmbH von Kunden wie auch Produzenten als DER europaweit tätige Spezialist für den Vertrieb italienischer Premiumweine wahrgenommen und hat in den vergangenen Jahren zahlreiche Auszeichnungen erhalten.
Über 100.000 Privat- und Gastronomiekunden in 24 Ländern schätzen mittlerweile das breite und tiefe Sortiment, das über 3.500 Weine von 300 Produzenten umfasst. Alle Produkte werden ganzjährig klimatisiert in unserem nachhaltig sanierten Industriedenkmal gelagert und sind sofort lieferbar. Als Beitrag zum Klimaschutz wird ein Großteil unseres Energiebedarfs aus erneuerbaren Energien gedeckt und wir versenden jedes unserer Pakete im CO2-neutralen DHL-GoGreen-Tarif.
Wir wachsen und suchen Verstärkung.
Sachbearbeiter Onlinehandel (m/w/d)
Sie sind die Stimme, die unsere Kunden hören – am Telefon, per E-Mail, in jeder Auftragsbestätigung. Kein Außendienst, kein Vertriebsdruck. Dafür die Verantwortung, dass sich Menschen auch online bestens aufgehoben fühlen.
Das sind Ihre Aufgaben bei uns:
Kundenbetreuung
- Anfragen per E-Mail und Telefon – freundlich, kompetent, auf Deutsch und Englisch
- Beratung zu Bestellungen und Lieferungen – keine Weinberatung, aber echte Hilfe
Auftragsmanagement
- Bestellungen bearbeiten und für den Versand vorbereiten
- Logistikpartner beauftragen, Sendungen verfolgen, Kunden informieren
Hinter den Kulissen
- Mitarbeit bei der Pflege von Artikel- und Produktdaten
- Unterstützung des Wareneinganges
Das bringen Sie mit:
- Freude am Kontakt mit Menschen – auch wenn er digital ist
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit und einen kühlen Kopf, wenn's mal hektisch wird
- Souveräner Umgang mit unserem CMS und MS Office
- Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich? Gern. Aber kein Muss.
- Lust, sich weiterzuentwickeln – fachlich und persönlich
Das erwartet Sie:
- Ein Job in Festanstellung (unbefristet) mit Abwechslung und Raum für Ihre Ideen
- Ein kleines Team, kurze Wege, echte Wertschätzung
- Ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit Herz
- Attraktive Sozialleistungen und Entwicklungsperspektiven
- Ein Arbeitsplatz in einer der spannendsten Weinlandschaften Deutschlands