Oltre 3.500 vini italiani.
Più di 350 viticoltori.
Un consiglio personalizzato.
ALVA – il vostro consulente vino IA
di SUPERIORE.DE
Come funziona ALVA?
ALVA è il consulente enologico basato sull'intelligenza artificiale di SUPERIORE.DE, leader europeo specializzato in vini italiani di alta gamma. A differenza dei chatbot generici, ALVA risponde esclusivamente sulla base di 24 anni di conoscenze enologiche curate: profili dei viticoltori, vitigni, regioni e oltre 3.500 vini con prezzi in tempo reale.
- Ricerca e consulenza in un unico campo di inserimento – nessun cambio di modalità, nessun divario tra due mondi
- Per principianti ed intenditori: dal Chianti conveniente al singolo cru di Barolo
- Tiene conto dello stile, dell'abbinamento gastronomico, del livello di esperienza e del budget
- Disponibile 24 ore su 24 – nei giorni lavorativi integrata da un servizio personalizzato
- Risponde nella lingua che utilizzi
ALVA conosce ogni vino dell'assortimento: stile, valori analitici, caratteristiche sensoriali, terroir. Non inventa prezzi, non consiglia nulla al di fuori dell'assortimento e non si lascia guidare da interessi commerciali in nessuna delle sue raccomandazioni. Per domande relative al servizio, rimanda direttamente al team.
Affidabile, indipendente – e sempre vicina al vino.
Perché ALVA?
Chi visita SUPERIORE.DE trova oltre 3.500 vini provenienti da più di 350 viticoltori italiani. Solo dalla denominazione di Montalcino abbiamo 47 produttori nel nostro assortimento. Non conosciamo nessun altro rivenditore di vini europeo in grado di offrire una scelta simile.
Chi riesce ancora a orientarsi in tutto questo? Una normale ricerca nel negozio trova, ma non spiega. E nemmeno un chatbot unidimensionale, orientato esclusivamente alla vendita.
ALVA – "La Luce nel Vino" – spiega. Conosce il terroir, i viticoltori, lo stile e la vostra occasione – e collega tutto questo al nostro assortimento in tempo reale. Un campo di inserimento. Sempre la forma giusta.
Il nome non è casuale. Affonda le sue radici nel latino: alba – bianco, chiaro, luminoso. Il fatto che ALVA, come nome scandinavo, significhi anche "l'elfa/la fata", lo consideriamo volentieri un'affascinante nota a margine – ma la vera storia si svolge in Italia. E si chiama: "La luce nel vino".
Parola chiave. Domanda. Vanno bene entrambe.
Un unico campo di inserimento.
ALVA sceglie la risposta giusta.
Abbiamo superato in astuzia la matematica. Su SUPERIORE.DE, 1+1 non fa 2, ma 1. Barra di ricerca e chat di consulenza – riunite in un unico campo di inserimento. ALVA riconosce autonomamente cosa si intende e sceglie la forma di risposta più adatta: selezione dei prodotti, dialogo di consulenza, competenze specialistiche – o tutto in una volta. Il cliente non deve decidere. Ci pensa ALVA.
Come funziona nella pratica? Le animazioni lo mostrano. Basta guardarle.
Niente supposizioni. Niente invenzioni. Niente sciocchezze sull'IA.
Cosa sa ALVA – e cosa no. E perché.
ALVA non risponde attingendo da Internet – perché queste fonti possono essere errate. Risponde attingendo da 24 anni di conoscenze curate: oltre 350 profili di viticoltori, oltre 100 vitigni, 25 regioni italiane, oltre 3.500 vini con prezzi in tempo reale.
Ciò che è contenuto in questo database, ALVA lo sa con certezza. Ciò che non vi è contenuto, non lo inventa: nessun prezzo inventato, nessun terroir di fantasia, nessuna informazione di servizio vaga. Per la consegna, i reclami e gli ordini c'è il nostro team – ne parleremo tra poco.
Conclusione: ciò che ALVA sa sui nostri viticoltori, sulle regioni e sui loro vini è davvero tantissimo. E ciò che non sa, lo ammette onestamente.
La vostra conversazione. I vostri dati. Regole chiare.
Domanda importante: cosa succede ai miei dati?
Ogni conversazione con ALVA viene salvata sul server: le vostre domande, le risposte di ALVA, i timestamp e un ID di sessione tecnico che identifica la vostra chat. Inoltre, come per ogni visita al sito, viene registrato il vostro indirizzo IP.
Chi non ha effettuato l'accesso rimane anonimo: la vostra sessione non è collegata al vostro account cliente.
I vostri dati vengono utilizzati esclusivamente da SUPERIORE.DE per il funzionamento e il miglioramento continuo di ALVA. Vengono conservati solo per il periodo previsto dalla legge. Tutti i dettagli sono regolati dalla nostra informativa sulla privacy, dove troverete anche i vostri diritti di accesso e cancellazione.
24 ore su 24, 7 giorni su 7 – ALVA è sempre a vostra disposizione. Ma anche noi ogni tanto dobbiamo andare a dormire.
E la cosa migliore è che dietro ALVA ci sono delle persone in carne e ossa.
ALVA è stata sviluppata in oltre dodici mesi di lavoro, grazie alle nostre conoscenze e continua a essere addestrata. Non sostituisce il nostro servizio personale, ma ne costituisce un'integrazione di alta qualità. Per domande concrete relative al servizio, ALVA vi indirizza direttamente a noi: [email protected]. Senza deviazioni.
Ciò che ALVA offre è proprio ciò per cui i nostri consulenti hanno sempre avuto tempo limitato: spiegare, consigliare e contestualizzare 24 ore su 24, in tutte le lingue, ad ogni clic. Affinché possiate trovare ciò che cercate in qualsiasi momento – e magari scoprire vini a cui da soli non avreste mai pensato.
Perché anche i sommelier più esperti lo sanno: la migliore consulenza è quella dopo la quale non ci si sente semplicemente consigliati. ALVA lo ha capito.
Le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.