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Réclamations/litiges

Depuis le 15 février 2016, la Commission européenne met en place une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges. Cela permet aux consommateurs de régler les litiges liés à leur commande en ligne sans devoir saisir un tribunal. La plateforme de règlement des litiges est accessible via le lien externe https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dans ce contexte, nous avons l’obligation légale de vous communiquer notre adresse e-mail. kontakt@superiore.de. Nous nous efforçons de régler à l'amiable les éventuels désaccords découlant de notre contrat. En outre, nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de conciliation et nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de participer à une telle procédure.