Paiement
Chez SUPERIORE.DE, vous pouvez, en fonction de votre lieu de résidence indiqué (pays d'origine), payer confortablement et en toute sécurité par prélèvement SEPA* (ne s'applique pas aux nouveaux clients), carte de crédit, PayPal ou paiement à l'avance en EUR. Quelle que soit le moyen de paiement que vous choisissez : Nous garantissons la plus grande protection possible de vos données et de votre paiement et nous nous engageons en outre à respecter les dispositions du RGPD (Règlement général sur la protection des données) (voir aussi Confidentialité et sécurité). La transmission des données est cryptée à l'aide du cryptage Secure Socket Layer (SSL).
Les clients d'Allemagne et des États membres de l'UE
... paient confortablement et en toute sécurité par prélèvement SEPA* (ne s'applique pas aux nouveaux clients), carte de crédit, PayPal ou paiement à l'avance.
Les clients de tous les autres pays (n'appartenant pas à l'UE)
... paient confortablement et en toute sécurité par carte de crédit ou PayPal.
1. Prélèvement SEPA (ne s'applique pas aux nouveaux clients)
Si vous nous donnez un mandat individuel SEPA avec votre commande, nous débiterons le montant de la facture de votre compte désigné un jour après que les marchandises ont quitté notre entrepôt. Veuillez noter que, dans certains cas, nous limitons le paiement à d'autres modes de paiement pour certaines commandes. Veuillez également noter qu'en cas de retour de note de débit pour cause de fonds insuffisants ou de numéro de compte incorrect, nous devrons facturer des frais de 5 EUR et le mandat SEPA expirera. Avant de choisir ce mode de paiement, veuillez donc vous assurer que votre compte est suffisamment approvisionné et contrôler minutieusement vos coordonnées bancaires (IBAN) pour éviter toute erreur.
* Sous réserve de solvabilité : Si vous proposez et sélectionnez le mode de paiement susmentionné, les marchandises sont généralement expédiées avant même que le montant de la facture ne soit reçu sur le compte de SUPERIORE.DE GmbH. Le responsable du traitement transmet donc conformément au RGPD vos données (nom, adresse et date de naissance) de manière aléatoire à un ou plusieurs des prestataires de services suivants dans le but de vérifier la solvabilité, d'obtenir des informations pour évaluer le risque de non-paiement sur la base de méthodes mathématiques et statistiques en utilisant des données d'adresse : Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss ou/et SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.
Les bases juridiques de ces transmissions sont l'Article 6, paragraphe 1, point b, et l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les transmissions sur la base de ces dispositions ne peuvent avoir lieu que dans la mesure où elles sont nécessaires à la défense des intérêts légitimes de SUPERIORE.DE GmbH ou de tiers et où elles ne prévalent pas sur les intérêts des droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données personnelles. Vous trouverez des informations détaillées sur les agences de crédit au sens de l'art. 14 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD UE), c'est-à-dire des informations sur l'objectif commercial, les finalités de la conservation des données, les destinataires des données, le droit à l'information, le droit à la suppression ou à la rectification, etc. sur les liens suivants : https://www.boniversum.de/EU-DSGVO/ ou https://www.schufa.de/de/datenschutz-dsgvo/.
Dans la mesure où la transmission de données au(x) prestataire(s) de services mentionné(s) doit être évitée, le responsable du traitement recommande de choisir un autre mode de paiement.
2. Carte de crédit
Si vous le souhaitez, nous débiterons le montant de la facture sur votre carte de crédit. En principe, votre compte est débité lors du prochain cycle de facturation de votre institut de carte de crédit. Nous acceptons les cartes Master Card, AMEX et VISA. Dans notre propre intérêt, nous nous réservons le droit, après un examen minutieux, de refuser des commandes passées par carte de crédit (par ex. en cas de divergence entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison, de première commande ou de commande unique de plus de 500 EUR, etc.). Pour des raisons de sécurité, nous demandons également, lors de la saisie des données, le code de vérification de la carte (CVC), imprimé au dos de la carte. Les données de la carte ne sont pas enregistrées après votre achat, vous devez donc les saisir à nouveau à chaque commande. Veuillez également tenir compte de la rubrique Confidentialité et sécurité
Vous avez des problèmes avec le paiement par carte ? Veuillez vous assurer que JavaScript est installé.
Pour réaliser le paiement par carte de crédit, veuillez activer Javascript dans votre navigateur.
Internet Explorer : Cliquez sur « Outils »-« Options Internet »-« Sécurité »-« Personnaliser le niveau ». Faites défiler jusqu'à « Scripting » et activez « Active Scripting ».
Mozilla Firefox : Cliquez sur « Outils »-« Paramètres »-« Contenu »-« Activer Javascript ».
Si vous utilisez Firefox 3.0, veuillez cliquer sur « Edition »-« Préférences »-« Contenu »-« Activer Javascript »
Mais notre engagement envers votre sécurité va encore plus loin :
Vos données relatives à vos cartes de crédit sont enregistrées chez nous uniquement à des fins de transaction et doivent donc être saisies à nouveau à chaque achat. Nous disposons en outre de notre propre certificat numérique (www.thawte.com) pour le cryptage de la transmission des données et utilisons, pour le traitement des transactions, les services d'une société spécialisée dans les paiements électroniques (www.saferpay.de). Vous trouverez d'autres mesures de sécurité dans la rubrique Confidentialité et sécurité.
3. PayPal
Nous proposons ce mode de paiement à tous les clients. Sélectionnez PayPal dans le processus de commande sous le point « Paiement ». Vous serez alors redirigé vers PayPal, connectez-vous maintenant avec votre e-mail et votre mot de passe et cliquez sur ACCEPTER ET PAYER. Après avoir confirmé votre paiement auprès de PayPal, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne et pourrez finaliser votre commande. Veuillez également tenir compte de la rubrique Confidentialité et sécurité.
4. Paiement à l'avance
Nous proposons ce mode de paiement à tous les clients de l'UE. Virez pour cela le montant de la facture sur notre compte comme indiqué dans notre confirmation de commande (par e-mail) :
Entreprise : SUPERIORE.DE GMBH
Banque : Sparkasse Meißen
IBAN : DE66 8505 5000 3777 7777 72
BIC/Swift : SOLADES1MEI
Adresse de la banque :
Sparkasse Meißen
Hauptstr. 70
01587 Riesa
Allemagne
Veuillez impérativement indiquer le numéro de confirmation de commande que vous recevrez dans votre e-mail de confirmation.
Vous avez d'autres questions sur le paiement chez SUPERIORE.DE ? Résidez-vous dans des pays que nous ne prenons pas explicitement en charge dans notre routine d'inscription ?
Un court e-mail suffit, nous vous répondrons : kontakt@superiore.de